Presidente JCE exhorta oficiales estado civil, personal cedulación y centros servicios elevar calidad servicios presta a la ciudadanía

Presidente JCE exhorta oficiales estado civil, personal cedulación y centros servicios elevar calidad servicios presta a la ciudadanía

Roberto Rosario Márquez destaca JCE ofrece más de 7 millones de servicios al público ultimo año.

Publicado por: Carmen Gómez/Friday, October 12, 2012/Categorías: Pleno JCE, Presidencia JCE, Elecciones, Registro Civil, Dirección de Comunicaciones

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El Presidente de la Junta Central Electoral que a partir de ahora esta institución centrará sus esfuerzos en elevar la calidad de los servicios que ofrece a la ciudadanía, por lo que exhortó a los Oficiales del Estado Civil y personal de cedulación a brindar un servicio más eficiente a los usuarios que acuden a sus oficinas.

Al hablar ante todos los oficiales del Estado Civil a nivel nacional en el transcurso de un encuentro celebrado en esta capital, el doctor Roberto Rosario Marquez, que los ciudadanos y ciudadanas que acuden en busca de servicios a nuestras oficinas deben recibir atenciones de primera calidad, y ser tratados con la dignidad que merecen.

Recordó que la Junta Central Electoral es fundamentalmente una institución de servicios, lo que se demuestra al contabilizar que desde el año 2011 hasta la fecha, se han brindado a la ciudadanía más de 7 millones de servicios, los cuales se ofrecen ahora con mayor rapidez y eficiencia gracias a las tecnologías aplicadas en todo el territorio nacional.

Informó a los Oficiales del Estado Civil y los Asistentes Administrativos de las Oficialías, que gracias a la colaboración de la Organización de Estados Americanos, OEA, los servicios públicos que ofrece la JCE serán evaluados para la obtención de la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, tanto en materia electoral como en lo relativo del registro civil e identidad, por lo que esta institución sería una de las primeras en su género en obtener esa clasificación internacional en América Latina.

Rosario Márquez informó que para reforzar y mejorar los servicios públicos, se traspasará a las oficialías y centros de cedulación el personal especializado en materia electoral a esas dependencias, tomando en consideración que las próximas elecciones generales del país serán en mayo del año 2016.

Explicó que como se trata de un personal muy calificado en material electoral, hay que preservarlo en la institución a fin de que luego del año 2014 sean regresados de nuevo a la Dirección Nacional de Elecciones, e iniciar el trabajo organizativo del proceso venidero.

Rosario Márquez anunció también que inició la conversación para un acuerdo de cooperación con el Consejo Nacional Electoral de Venezuela, el cual colaborará con la JCE en la implementación de un programa piloto y la prestación de equipos para el voto electrónico que deberá comenzar en los primeros meses del 2013 y se pondrá en a pruebas en los procesos electorales de gremios y entidades como la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), el Colegio Médico Dominicano, entre otras.

“La presidenta del Consejo Nacional Electoral de Venezuela nos informó que no puede ser en este año porque todavía tienen elecciones pendientes de gobernadores y alcaldes, pero ya para febrero o marzo del año que viene estarán llegando los equipos y personal técnico, la idea que para el 2014 haya un proceso de socialización de la tecnología con el ciudadano, de tal manera que tengamos tiempo de evaluar si el país está en condiciones de aplicar esa tecnología”, dijo Rosario Márquez.

La reunión de trabajo con los Oficiales del Estado Civil y los encargados administrativos de las oficialías se realizó en el hotel V Centenario, donde el presidente de la JCE los exhortó a que sigan desarrollando el mejor desempeño en sus funciones para satisfacción de la ciudadanía.

Reconociendo que la JCE es una institución del Estado, el magistrado Rosario Márquez dijo que la entidad estaba sometida al plan de austeridad que anunció el gobierno central, “Nosotros siempre hemos estado en austeridad. La Junta Central Electoral es la única institución que ha aplicado un plan de austeridad”.

Estuvieron presentes además los miembros titulares Rosario Graciano De los Santos, César Francisco Féliz Féliz y José Ángel Aquino Rodríguez, así como los directores departamentales Franklin Frías, director de Informática; doctor Alexis Dicló, consultor jurídico; Herminio Canó Caputo , director de la oficina central del Registro del Estado Civil; Dolores Fernández directora nacional de Registro Civil; Brígida Sabino, directora Unidad de Declaraciones Tardías y Juan Bautista Tavárez, director de Inspectoría, entre otros.

Esta importante reunión con los encargados del registro civil en todas las dependencias de la JCE en el territorio nacional, sirvió para cruzar información entre los miembros del pleno, funcionarios y empleados de las diferentes oficialías, la cual contribuirá a un mejor desempeño en sus tareas y en brindar un servicio de más calidad a la población en sentido general.

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