El Presidente de la Junta Central Electoral destacó el interés que tiene la institución en mejorar cada día más los diferentes servicios que ofrece a la población, por lo que pidió la colaboración de los usuarios y en especial de los medios de comunicación para alcanzar ese propósito. El doctor Roberto Rosario Márquez dijo que la multiplicidad de servicios que ofrece la Junta Central Electoral a través de sus oficialías del Registro Civil, Centros de Cedulación y los Centros de Servicios obligan a un vínculo directo con la población, por lo que requiere de la colaboración de esta a hacer más eficiente los mismos.
El Presidente de la Junta Central Electoral dispuso la creación de un Sistema de Recepción de opiniones, recomendaciones y quejas de los usuarios de los diferentes servicios que se prestan a la población con el objetivo de fortalecer los niveles de acceso y transparencia que tiene la ciudadanía con nuestra institución. El doctor Roberto Rosario Márquez, manifestó que este mecanismo tendrá alcance nacional, y del mismo formarán parte los diferentes mecanismos de comunicación ya existentes así como la creación de otros que facilitarán el contacto directo de los ciudadanos y ciudadanos con las dependencias de la Junta Central Electoral.
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